染め粉/染料・食紅/食用色素・染めたいをカタチにする「カラーマーケット」


配送について

配送料金 改定のお知らせ

(2017年3月24日 更新)

このたび、当店で利用している運送会社より大幅な送料の値上げの要請があり、

お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、

当店の配送業者および料金体系を改定させていただく事となりました。

 

つきましては誠に勝手ながら、2017年4月1日以降

以下の通り改定を行わせていただきます。

●配送業者

※一部地域におきましては、ヤマト運輸で発送となることがあります。

●送料

2017年4月1日より送料を改定いたしました。

【通常配送(佐川急便)】

送料は全国一律648円(税込)です。

※一部離島は送料が異なる場合があります、その際は改めてご連絡いたします。

【メール便(ネコポス)】

送料は全国一律324円(税込)です。

 

メールご利用の際のご注意

●代金引き換え発送は行えません。
ネコポスは配達時に受領印を必要としない発送方法のため直接ポストへの投函となります。※ご家族や管理人様が受け取っている場合もございますのであわせてご確認ください。
※ポストに入らない場合は専用袋に入れてドアノブにかける場合がございます。(ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。)
決済方法で「代金引き換え」を選択いただいた場合、後ほど店舗側にて通常配送に変更いたします。予めご了承ください。
●配送日時のご指定はできません。
●不着や破損事故等の場合も商品の保障はございません。
メール便は郵便と同じ扱いですので基本的にはポスト投函です。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しませんので予めご了承ください。
●ラッピングはできません。
厚さ2.5cm以内となる為、ラッピングでのメール便発送はできません。
●アパート・マンションにお住いの方は必ずマンション名・号室をご記入下さい。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備(マンション名不明等)お届け出来ない場合がございます。
(返送となった場合の送料手数料はお客様にてご負担いただくこととなります)
●従来のメール便と異なり「ネコポス」は宅急便同様のお届け日数で全国翌日配達します。(一部地域を除く)
●到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。
商品発送後にお荷物番号をメールにてお知らせします。
※クロネコメール便は宅急便と異なり情報更新に時間がかかります。追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅配便をご利用ください。

●お届け時間の指定について(指定は無料です。・メール便を除く)

以下の時間よりお選びいただけます。

お届け時間の指定

●お届け日の指定について(指定は無料です。)

ご注文日より7日後から指定可能です。配達希望日を特に指定しない場合、原則、最短でお届けいたします。

※一部地域では、時間帯指定をご利用いただけない場合があります。

※コンビニ決済をご選択の場合、システム上ご入金確認に1週間~10日ほどお時間をいただく場合があります。

ご指定日のご希望に添えない場合があります。予めご了承ください。

天災や交通事情などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や、大型連休、年末年始やその他の都合によりご希望の日時そのものをお受けできないことがあります。

※金曜日の午後~日曜日にご注文をいただいた商品は、原則翌週月曜(祝日の場合は翌火曜)の出荷となります。

(お取り寄せ商品の場合はこの限りではございません。)

お届け日数について

商品はご注文受付時より
「3営業日」 以内に発送いたします。

食用色素など一部取り寄せ商品を除きます。

※お振込の場合はご入金確認後の発送となります。

※年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行うことができない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性がございます。

お届け先ついて

「登録先」「ご指定のお届け先(宛先1つ)」「ご指定のお届け先(複数の住所)」が選べます。※日本国内に限ります。

●「ご指定のお届け先」を選ばれた場合について

お届け予定日のご案内は、ご注文いただいたお客様へお知らせいたします。また、お届け明細書(納品書)はご注文いただいたお客様に郵送いたします。代金引換はご利用いただけません。

配送状況の確認方法

発送お知らせメールに、「配送会社」「お問合わせ番号」を記載しております。各配送会社サイトの配送状況ページに「お問合わせ番号」を入力して、ご確認ください。

佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
ネコポス(ヤマト運輸) https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

予約済み注文と一緒に発送する方法

「まとめてお届けサービス(無料)」がご利用いただけます。

まとめてお届けサービス(無料)とは、お届け予定の異なる商品をまとめてお届けするサービスです。

インターネット・お電話・FAXにて承ります。「受注番号」「お客様名」「お電話番号」「該当商品と個数」をお知らせください。

※手続き完了後にメールでご案内いたします。

ご予約 お問い合わせフォーム
電話暗号084-923-0655
FAX番号084-923-7601

別の注文と一緒に発送する方法

インターネット(お問い合わせフォーム)・お電話・FAXにて承ります。「受注番号」「お客様名」「お電話番号」をお知らせください。

※既に発送済みの場合は新規のご注文となります。予めご了承ください。

※手続き完了後にメールでご案内いたします。

ご予約 お問い合わせフォーム
電話暗号084-923-0655
FAX番号084-923-7601

お買い上げ商品を別の住所に送る方法

インターネット(お問い合わせフォーム)・お電話・FAXにて承ります。「受注番号」「お客様名」「住所」「お電話番号」「商品名」をお知らせください。

※既に発送済みの場合は変更できません。予めご了承ください。

※手続き完了後にメールでご案内いたします。

ご予約 お問い合わせフォーム
電話暗号084-923-0655
FAX番号084-923-7601

お届け予定日を変更する方法

インターネット(お問い合わせフォーム)・お電話・FAXにて承ります。「受注番号」「お客様名」「ご希望の日時」をお知らせください。

※既に発送済みの場合は変更できません。予めご了承ください。

※手続き完了後にメールでご案内いたします。


  • ご予約 お問い合わせフォーム
  • 電話暗号084-923-0655
  • FAX番号084-923-7601

ご不在の場合(商品の受け取りが確認できない場合)

お届け時にご不在の場合、配送会社が不在票を残し商品を営業所に持ち戻ります。

保管期間内にお受取りいただけない場合、商品は弊社へ返送され、ご注文は「キャンセル」とさせていただきます。キャンセルとなった商品の再配送は承っておりません。 商品を弊社で受け取り後、「キャンセル」手続きをいたします。

※手続き完了後にメールでご案内いたします。

代金引換、銀行振り込み

で購入された場合

銀行振り込みでご返金いたします。※手数料をご負担いただきます。
カード決済で購入された場合 クレジットカード会社経由でご返金いたします。

※締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございます。