Q&A

WEB（インターネット）以外での注文はできますか？

お電話、FAXでもご注文を承ります。
TEL：084-923-0655　FAX：084-923-7601
*お電話受付時間：9:00～17:00（定休日/土・日・祝） *FAXは24時間受付

オンラインショップ以外の取り扱い店舗を教えてください。

一部商品のみ下記の店舗でお取扱いがございます。詳細は各店舗へお問い合わせください。
■東急ハンズ　広島店
■ユザワヤ　蒲田店　浦和店　吉祥寺店　津田沼店　神戸店　立川店　新宿店　横浜店
■オカダヤ　新宿店

送料はいくらですか？

お届け地域によって異なります。詳細は 送料・手数料についてをご覧ください。

支払い方法はどのようになりますか？

クレジットカード決済・代金引換・お振込のいずれかをご利用いただけます。詳細は お支払いについてをご覧ください。

領収書は発行できますか？

詳細は 領収書についてをご覧ください。

海外への発送はできますか？

海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

返品・交換はできますか？

未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡後、直ちに交換・返金対応をさせていただきます。(返品の際の配送料も弊社にて負担させていただきます)
ただし、お客様都合でのご返品の場合、配送料・返金手数料はお客様負担にてお願いいたしております。予めご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

営業時間を教えてください。

平日9:00～17:00（定休日/土・日・祝）※営業時間の変更や臨時休業もありますのでお問い合わせください。WEB（インターネット）・FAXでのご注文は24時間受け付けておりますのでご利用ください。

染めたいと思いますが、どの商品を選んだら良いでしょうか？

染めたいものの 素材によって選ぶ商品が決まります。

■綿や麻
綿麻用そめそめキット、 綿麻用そめそめキット(和色)、 綿麻用そめそめキットPro、 タイダイ染めカップ、 綿麻用そめそめキット蛍光

■ウールやナイロン
ウール・ナイロン用そめそめキット、 ウール・ナイロン用そめそめキット(和色)

■クラフトや白地のアクリル
クラフト用そめそめキット

なお、当店ではポリエステル等の化学繊維を染める商品は取扱いがございません。

食用色素についてのよくあるご質問と答え